Providencia
Ñuñoa
La Reina
Las Condes
Lo Barnechea
Vitacura
Peñalolén
Santiago
Macul

Quilicura
Huechuraba
Conchalí
Recoleta
Independencia
Quinta Normal
Cerro Navia
Pudahuel
Lo Prado
Estación Central
Cerrillos
Maipú
Padre Hurtado
La Florida
Puente Alto
LA Granja
La Cisterna
San Miguel
El Bosque
San Bernardo
San Joaquín
La Pintana
San Ramón
Pedro Aguirre Cerda

Colina
Lampa
Chicureo

Por compras superiores o iguales a $40.000 el despacho es gratis.

Si tu compra es menor a $40.000, el despacho tiene un valor de $3.500.

En tu mail de confirmación de pedido te indicará que día más próximo te llegará.

Además te dejamos el detalle semanal aquí:
En menos de 24 horas hábiles realizada tu compra:
Providencia
Ñuñoa
La Reina
Las Condes
Lo Barnechea
Vitacura
Peñalolén
Santiago
Macul

En menos de 48 horas hábiles emitida tu compra:

Quilicura
Huechuraba
Conchalí
Recoleta
Independencia
Quinta Normal
Cerro Navia
Pudahuel
Lo Prado
Estación Central
Cerrillos
Maipú
Padre Hurtado
La Florida
Puente Alto
LA Granja
La Cisterna
San Miguel
El Bosque
San Bernardo
San Joaquín
La Pintana
San Ramón
Pedro Aguirre Cerda

El próximo Miércoles o Sábado desde emitida tu compra:

Colina
Lampa
Chicureo

1.- Regístrate en la página web

2.- Selecciona y agrega los productos que quieras a tu carrito de compra.

3.- Si tienes algún cupón activarlo en el carrito de compra.

4.- Revisa y acepta los términos y condiciones.

4.- Elige la dirección a dónde quieres recibir tus productos. Como el despacho es en menos de 24 horas hábiles, recomendamos asegurarte que alguien pueda recibir el despacho.

5.- Anda al botón de pagar, elige tu medio de pago y sigue el proceso según tu medio de pago.

6.- Recibirás un mail nuestro con la información de tu compra, debes guardar este comprobante.

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Tarjetas bancarias: Puedes usar estas tarjetas de crédito:

-Visa

-Mastercard

-American Express

-Diners Club International

RedCompra: Puedes comprar con cualquier tarjeta de débito de banco nacional. Esta modalidad es fácil y simple, solo ingresa los datos y la clave respectiva.

Hay Vinos y Espumantes  seleccionados que tienen dos precios en nuestros sistemas:

  • El precio por unidad.
  • El precio por caja.

Este último precio se activa si, en una misma transacción, realizas una compra de 12 o más vinos, licores y/o espumantes.

No estás obligado a llevar 12 productos iguales para activar el “Precio por caja ”. Puedes decidir mezclar diferentes marcas, cepas, viñas, categorías etc. Siempre al llegar al producto número 12, en el carrito de compra se activará el “Precio por caja ”.

Si. Todos los productos que están en ofertas como 3×2, 2×1, etc, cuentan como UN SÓLO ITEM en el carrito de compra.

Fuera de eso, no existen más restricciones.

Disponemos de un número celular para que puedas comunicarte por WhatsApp +56981490699 y podrás hacer tu pedido siendo asistido por nuestro personal de ventas. De esta forma podrás pagar por transferencia o puedes pagar contra entrega.

Hoy contamos con despachos con flota propia.

En caso de que uno o más vinos tengan problemas técnicos contáctanos (por e-mail al: contacto@vinoslareina.cl o por teléfono: +56981490699) para revisar la situación y ver una solución rápida, con el fin de que así puedas disfrutar tus productos.

En todos nuestros despachos, nos encargamos de que nuestras botellas y accesorios lleguen en cajas de cartón para minimizar los daños de nuestros productos en el traslado.
Todos nuestros despachos llegan en cajas con el logo de TIENDA DE VINOS LA REINA, con cinta de embalaje. Sobre la cinta de embalaje superior, irá un adhesivo de seguridad en donde vienen los detalles de tu compra y datos personales entregados para el despacho.

Tu boleta vendrá en tu caja de despachos.

Junto a la Campaña de Reciclaje de vidrio de COANIQUEM hemos lanzado la alianza «Basura cero, consumo responsable.»

Consiste en que tu próxima compra con despacho a domicilio RETIRAMOS GRATIS tus botellas y envases de vidrio.

Como hacerlo:

Una vez las botellas estén vacías debes enjuagarlas y dejarlas escurrir.
Guarda tus botellas de vidrio vacías usando nuestra caja de TIENDA DE VINOS LA REINA o cualquier otra caja reciclable.
Al realizar tu próxima compra con despacho a domicilio, deja en “comentarios” que necesitas coordinar el retiro de tus botellas de vidrio.
Dejarlas listas para retiro y entregarlas a nuestro equipo de despachos.

RECICLAMOS POR LA SONRISA DE UN NIÑO COANIQUEM.

El tiempo de espera máximo de nuestra flota de despacho fuera de tu domicilio es de 10 minutos. En esos 10 minutos la flota de despacho tiene que tocar el timbre y llamarte al teléfono que nos indicaste en el pedido. Si se superan los 10 minutos la flota debe continuar con el resto de la ruta de pedidos.

Nuestro equipo de servicio al cliente te enviará vía WhatsApp o mail la foto que garantiza que estuvieron fuera de tu domicilio y el pantallazo de las llamadas realizadas.

El pedido se te despachará nuevamente una vez hagas la transferencia del despacho adicional ($4.000) y previa coordinación para garantizar que se entregue efectivamente el despacho.