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Providencia, Ñuñoa, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Vitacura, Peñalolén, Santiago, Macul, Quilicura, Huechuraba,Conchalí, Renca, Recoleta, Independencia, Quinta Normal, Cerro Navia, Pudahuel, Lo Prado, Lo Espejo, Estación Central, Cerrillos, Maipú, La Florida, Puente Alto, La Granja, La Cisterna, San Miguel, El Bosque, San Bernardo, San Joaquín, La Pintana, San Ramón, Pedro Aguirre Cerda, Colina, Lampa, Chicureo
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Miércoles o Sábado posterior a la emisión de tu compra: Colina, Lampa, Chicureo.
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Hoy contamos con despachos mediante una flota propia.
En caso de que uno o más vinos tengan problemas técnicos contáctanos (por e-mail al: contacto@vinoslareina.cl o por teléfono: +56981490699) para revisar la situación y ver una solución rápida, con el fin de que así puedas disfrutar tus productos.
En todos nuestros despachos, nos encargamos de que nuestras botellas y accesorios lleguen en cajas de cartón para minimizar los daños de nuestros productos en el traslado.
Todos nuestros despachos llegan en cajas con el logo de TIENDA DE VINOS LA REINA, con cinta de embalaje. Sobre la cinta de embalaje superior, irá un adhesivo de seguridad en donde vienen los detalles de tu compra y datos personales entregados para el despacho.
Tu boleta vendrá en tu caja de despachos.
El tiempo de espera máximo de nuestra flota de despacho fuera de tu domicilio es de 10 minutos. En esos 10 minutos la flota de despacho tiene que tocar el timbre y llamarte al teléfono que nos indicaste en el pedido. Si se superan los 10 minutos la flota debe continuar con el resto de la ruta de pedidos.
Nuestro equipo de servicio al cliente te enviará vía WhatsApp o mail la foto que garantiza que estuvieron fuera de tu domicilio y el pantallazo de las llamadas realizadas.
El pedido se te despachará nuevamente una vez hagas la transferencia del despacho adicional ($4.000) y previa coordinación para garantizar que se entregue efectivamente el despacho.
